Tiny.vn：UI/UX 重新设计与平台工程

01 挑战

现有的 Tiny.vn 仪表板功能可用，但在转化漏斗的每一步都在流失用户。服务器选择需要过多点击。订阅管理在购买环节让用户困惑。UI 在 8 种语言变体中因文本长度和阅读方向不同而频繁错位。免费到付费的转化漏斗严重不及预期愿意付费的用户在完成购买前就放弃了。

02 我们的解决方案

以转化率为北极星指标，从零开始重建整个用户体验。通过智能路由推荐将服务器选择简化为一次点击。重新设计订阅管理系统，实现透明定价和即时激活。实施区域感知响应式布局，优雅适配 8 种语言的不同文本长度和 RTL 书写方向。为专业用户添加实时连接质量指示器和批量操作支持。

03 成果

重新设计的平台消除了所有阻碍转化的摩擦点。免费到付费转化率提升 65%。服务器连接时间降至一次点击。区域感知布局解决了之前版本在所有非越南市场中的 UI 错位问题。Core Web Vitals 在所有支持语言中均达到 95+ 分，同时提升了用户体验和搜索引擎排名。