Tiny.vn: การออกแบบ UI/UX ใหม่และวิศวกรรมแพลตฟอร์ม

01 ความท้าทาย

แดชบอร์ด Tiny.vn เดิมใช้งานได้แต่สูญเสียผู้ใช้ในทุกขั้นตอนของช่องทางการแปลง การเลือกเซิร์ฟเวอร์ต้องใช้การคลิกมากเกินไป การจัดการการสมัครสมาชิกทำให้ผู้ใช้สับสนในขั้นตอนการซื้อ UI พังใน 8 ภาษาที่มีความยาวข้อความและทิศทางการอ่านที่แตกต่างกัน ช่องทางการแปลงจากฟรีเป็นแบบชำระเงินมีประสิทธิภาพต่ำมาก ผู้ใช้ที่ต้องการชำระเงินละทิ้งขั้นตอนก่อนการซื้อเสร็จสมบูรณ์

02 แนวทางแก้ไขของเรา

เราสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่ทั้งหมดจากพื้นฐาน โดยมีอัตราการแปลงเป็นตัวชี้วัดหลัก ลดการเลือกเซิร์ฟเวอร์เหลือเพียงคลิกเดียวด้วยคำแนะนำเส้นทางอัจฉริยะ ออกแบบการจัดการการสมัครสมาชิกใหม่ด้วยราคาที่โปร่งใสและการเปิดใช้งานทันที ใช้เลย์เอาต์ที่ตอบสนองตามภาษาซึ่งจัดการความยาวข้อความที่แตกต่างและสคริปต์ RTL ใน 8 ภาษาได้อย่างราบรื่น เพิ่มตัวบ่งชี้คุณภาพการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์และการดำเนินการแบบกลุ่มสำหรับผู้ใช้ระดับสูง

03 ผลลัพธ์

แพลตฟอร์มที่ออกแบบใหม่กำจัดทุกจุดเสียดทานที่ทำลายอัตราการแปลง อัตราการแปลงจากฟรีเป็นชำระเงินดีขึ้น 65% เวลาเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ลดลงเหลือเพียงคลิกเดียว เลย์เอาต์ที่ตอบสนองตามภาษาแก้ไขปัญหา UI ที่พังทั้งหมดซึ่งรบกวนเวอร์ชันก่อนหน้าในตลาดนอกเวียดนาม Core Web Vitals ได้คะแนน 95+ ในทุกภาษาที่รองรับ ปรับปรุงทั้งประสบการณ์ผู้ใช้และอันดับการค้นหา